上海跨國采購會展中心位于光復西路2739號，地處上海長風生態商務區中心，與虹橋開發區隔河相望。傍長風公園，臨蘇州河而立，是一座集展覽、會議、活動及餐飲等多功能于一體的現代化、國際化的會展中心，具有優美的水綠生態環境，先進的信息網絡系統，齊全的商業配套設施和便捷的地鐵公交網線。

整個會展中心擁有16000平方米的室內展廳、9000平方米的會議廳、5000平方米的餐廳和850個車位的地下車庫，并配備各類先進齊全的設施，是舉辦各類高端的展覽、會議和活動的最佳場所。

其中9000㎡的會議空間，集影視、會議、餐飲功能為一體，在上海可謂首屈一指。功能強大且完善的會議區，為客商提供高度現代化的、智能化的服務。包括3000㎡挑高11米超大型無柱明珠廳，以及視頻會議室、多功能廳、大中小型近25個會議室，將為賓客帶來別樣的會議及活動體驗 。

同時16000㎡的展廳，是一個以現代展覽和多功能會議場所相結合的大空間，適合承辦各類展覽。同時也可承辦各類大型宴會、時裝秀、新車發布會等。必將成為服務長三角、服務全國乃至服務世界的重要平臺。

在餐飲配套方面，5000㎡的餐飲區，將為客商提供各種檔次的中西式餐飲、咖啡BAR等精致且完善的服務，上至定制宴會、下至商務簡餐，一應俱全。臨河的露天餐廳，獨擁230度景觀視野，可縱覽蘇州河沿岸風光，讓賓客臨風瞰景，身心沉醉。

為順應時代的趨勢，會展中心運用了科技含量同步世界標準的智能化弱電系統，如 BA系統（樓宇設備自控系統）、安防系統（包括電視監控、防盜報警及巡更系統）、通信系統（包括有線、無線通信、無線對講及程控交換機）等。采用了綜合布線系統，智能化程度高，以靈活的模塊化編制方式，有機整合了計算機網路系統、智能化集成管理系統、有線電視系統、背景音樂及緊急廣播系統、一卡通系統、停車庫管理系統等。兼容、開放、靈活、可靠的科技支持，全方位滿足展覽需求。完善的科技配備，可為世界頂級的展覽，提供全面的科技服務。

上海跨國采購會展中心憑借其大型的會議設施和展廳兼備的優勢，作為上海重要的國際化會展中心，必將憑借中國會展業發展的東風，強勢崛起，為上海的會展經濟，注入強勁活力。

 上海跨國采購會展中心聘用具有長期經營和管理展館的專業管理團隊。采用的服務管理體系在總結和提升原有的引進英國20多年的管理經驗，經過上海近20年展館管理的實踐，不斷提煉和完善的管理體系。這個體系又經歷了10年ISO9000質量管理體系的運行而形成的完整的展館服務管理系統。

一、這個服務管理系統的運營目標是：
現場運營——安全有序
環境營造——舒適便捷
服務提供——專業周到
協調溝通——便捷高效
內部管理——科學有效

二、這個服務管理系統的服務模式是：
控制服務程序，建立以項目員為中心的標準化服務體系；
控制服務質量，建立客戶調研、評估和投訴制度；
控制服務標準，無形服務有形化（實施計劃、實施報告）；
培訓服務人員，提高專業化程度（可靠性、責任性、自信心、情感性）。

三、這個服務管理系統的要求是：
專業化、系統化、人性化、整體化四化合一。
1、專業化：
以ISO9000質量體系為標準，逐步建立上海跨國采購會展中心的專業化服務管理體系：
2、系統化：
建立以項目員為主的一條龍服務運營體系，為客戶提供一站式便捷服務。并建立規范的制度和流程確保整個服務體系的正常運作，這個系統由：管理規定、 崗位說明書、作業指導書、質量記錄表等一系列制度組成。
3、人性化：
公司倡導以客戶需求為導向的服務理念，要求每位員工以“客戶至上，用心服務”的理念，換位思考提供各類服務。
4、整體化：
展館服務是一個“木桶理論”，其服務水平的體現是以最短的一塊木板來決定的。需要公司的每位員工以精誠的團隊合作提供的整體服務。

四、這個服務管理系統的實施是：
展覽前：拜訪客戶，詳細了解客戶的需求。
展覽中：采用“一站式”服務，為參展商提供“一條龍”服務，并安排會展事務經理。
展覽后：向客戶征詢意見和建議，對客戶滿意度進行統計，針對重要客戶可以直接上門進行回訪溝通，面對面的聽取對方的建

議和意見并制定改進措施。
上海跨國采購會展中心將以高效、超值的服務以及現代化的管理模式為國內外參展企業及與會人士提供專業的服務。